Problemas
Es una situación en la que una organización enfrenta problemas de imagen o reputación debido a un incidente o conflicto.
Esta crisis puede generar desconfianza o una percepción negativa entre el público, afectando su relación con la entidad.
Gestionar adecuadamente una crisis comunicacional es clave para minimizar daños, responder de forma transparente y recuperar la confianza de la audiencia.